8 درس موفقیت از ثروتمندترین فرد در این سیاره

چشم انداز و شیوه تفکر منحصر به فرد بزوس (Bezos)، آمازون را در مسیر تکامل نگه داشته و در حال بازنویسی قوانین است.

جف بزوس (Jeff Bezos) میلیاردر خود ساخته ای است که یک کتابفروشی آنلاین را راه اندازی کرد و آن را به بزرگترین خرده فروش آنلاین در تمام دوران تبدیل کرد.

داستان موفقیت او از سال 1994 آغاز شد، هنگامی که Amazon.com را از گاراژ خود راه اندازی کرد. آن روزها سپیده دمِ عصر دیجیتال بود، و بزوس مردی با یک رویا بود - او از همان ابتدا می دانست که فروشگاه آنلاینش بر چیزی بیش از تنها [فروش] کتاب تمرکز خواهد کرد. او تصمیم گرفت تا یک امپراتوری خرده فروشی آنلاین ایجاد کند که همه چیز می فروخت. با هزینه کم و با محصولاتی که در عرض چند روز به دست مشتریان می رسید.

Amazon.com برای همیشه محیط خرده فروشی آنلاین را تغییر داده و شیوه خرید میلیون ها تن از مردم را تغییر داده است. در ادامه این راه، بزوس تبدیل به ثروتمندترین مرد جهان شده است. با ثروتی در حدود 108 میلیارد دلار.

چه رازی پشت کامیابی دیوانه وار بزوس نهفته است؟

اگر رویای ایجاد یک شرکت بسیار بزرگ را در سر می پرورانید، در اینجا به 8 درس مهم از ثروتمندترین فرد این سیاره اشاره می کنیم که شما می توانید در مورد رسیدن به کامیابی فرابگیرید.

1. فلسفه "روز 1" را بپذیرید.

بزوس در اولین روزهای آمازون با مفهوم روز 1 را ارائه داد. این مفهوم به معنی آن است که آمازون همیشه تلاش می کند تا ذهنیت استارت آپ را حفظ کند - این ذهنیت همواره در برابر قناعتی که موفقیت ها به همراه می آورند، موضع گیری می کند . بزوس [مفهوم] روز دوم را نیز به عنوان حالت سکون تعریف می کند که بی خیالی، زوال و در نهایت مرگ را به دنبال خود می آورد. به همین دلیل است که او معتقد است، شرکت او همیشه در حالت روز 1 باقی می ماند.

بزوس در نامه ای که در سال 1997 به سهامداران نوشت، در مورد مفهوم روز 1 بحث کرد. او با فهرستی از تمام مراحل مهمی که شرکت در آن سال پشت سر گذاشته بود، آغاز کرد. مانند سرویس دادن به 1.5 میلیون مشتری (آمازون در حال حاضر به بیش از 310 میلیون مشتری فعال سرویس می دهد)، رسیدن به درآمد 147.8 میلیون دلار (این در آمد در سال 2017، 178 میلیارد دلار گزارش شده است). او در ادامه درباره اینکه چگونه این شرکت باید به دنبال فرصت هایی برای تحول در بازار رقابتی باشد، صحبت کند.

این فلسفه ترکیب چشم انداز با عمل و برداشتن گام های محاسبه شده و جسورانه، تبدیل به چراغ هدایت این شرکت شده است.

2. مشتری محور بودن

از همان ابتدا، بزوس غرق در نوآوری با توجه به نیازها و خواسته های مشتری بوده است. او به تمرکز بر مشتریان و نه رقیبان اعتقاد دارد. وقت خود را صرف بهتر بودن از رقیبان خود نکنید، در عوض، بر پیش افتادن از بازار تمرکز کنید. راه هایی پیدا کنید تا مشتریانتان برانگیخته شوند و مصرانه تقاضای [محصول] بیشتر بکنند.

بزوس در نامه سال 2017 خود به سهامداران آمازون نوشت: "چیزی که من در مورد مشتریان دوست دارم این است که آنها ناراضی خدایی هستند.انتظارات آنها هرگز ایستا نیست - آنها بالا می روند. این طبیعت انسانی است ... شما نمیتوانید در این جهان روی برگ بو استراحت کنید [از کارهایی که در گذشته انجام داده اید خشنود باشید و تلاش بیشتری نکنید]. مشتریان آن را دوست نخواهند داشت. "

شما باید از نزدیک و به طور دقیق بازار خود و آنچه که مشتریان شما دنبال آن هستند را درک کنید. اگر مشتریان خود را به آنچه میخواهید برسانید، باز هم ادامه خواهند داد و به شما باز خواهند گشت. بزوس به این موضوع به عنوان تنها راه برای زنده ماندن و رشد در بازار همیشه در حال تغییر می نگرد و این دیدگاه نیز به عنوان مهم ترین اصل در تمام فعالیت های جسارت آمیز آمازون خدمت کرده است.

3- خود هشتاد ساله تان چه می گوید؟

در دنیای سریع و بی رحم کسب و کار، دشوار است بدانید که چه فرصت هایی مناسب هستند و چه فرصت هایی را باید نادیده بگیرید. چگونه تصمیم می گیرید که از کدام راه بروید؟

این وضعیتی بود که بزوس وقتی ایده راه اندازی فروشگاه خرده فروشی آنلاین را مطرح کرد، با آن مواجه بود. او پیش از آن یک کار عالی در یک صندوق سرمایه گذاری داشت. اما او می دید که اینترنت به چه سرعتی در حال رشد است و می دانست که ایده اش پتانسیل واقعی دارد. پس چگونه او شجاعت خود را برای ترک یک کار پایدار و خوب و راه اندازی یک استارت آپ پیدا کرد؟

او خودش را در سن 80 سالگی تصور کرد و برای مدتی در آن تأمل کرد. اگر او این شانس را نادیده می گرفت، آیا او در سن و سال پیری، پشیمان خواهد شد؟ پاسخ او بدون شک، بله بود.

بزوس می گفت: "در بیشتر موارد، بزرگترین پشیمانی ما ناشی از غفلت ها و نادیده گرفتن ها است. راه هایی که ما بر نمی گزینیم و آن ها به صورت مداوم خود را به ما نشان می دهند." او می دانست که پس از آن همیشه می تواند افتخار کند که سعی کرده است، حتی اگر شکست خورده باشد.

4. بهترین تیم را برای کسب و کار خود بسازید.

موفقیت کسب و کار شما عمدتا به افرادی وابسته است که شما استخدام می کنید تا برای ساختن آن به شما کمک کنند. بزوس ساختن تیم را بسیار جدی می گیرد. فلسفه او این است که بر روی آوردن افراد مناسب و پس از آن دادن سهمی از موفقیت شرکت به آن ها تمرکز دارد تا آن ها انگیزه ای برای دیدن موفق شدن شرکت پیدا کنند.

بزوس در نامه ی خود به سهامداران در سال 2017 نوشت: "ما می دانیم که موفقیت ما تا حد زیادی تحت تأثیر توانایی ما در جذب و نگهداری پایگاهی از کارکنان با انگیزه است که هر کدام باید فکر کنند که انگار یک مالک شرکت هستند و بنابراین باید در عمل نیز مالک باشند." در ادامه این طرز فکر، آمازون جبران خسارت را در گزینه های سهام ارائه می دهد. این باعث افزایش مشارکت کارکنان در موفقیت کلی شرکت می شود.

آمازون حتی گام دیگری برداشت و پیشنهاد کرد که به کارمندانی که دیگر مایل به کار کردن در آن جا نیستند، تا 5000 دلار برای رها کردن کار پرداخت شود. این امر به شرکت اجازه می دهد تا کارکنانی را که غیر متعهد و یا ناراضی هستند را هرس کند و بنابراین پول بیشتری را در بلند مدت صرفه جویی کند. بنابراین کارکنانی که می مانند، بیشتر متعهد به مشاغل خود خواهند بود.

5. در جایی که لازم است جسور و نوآور باشید.

بزوس گفته است که هدف آمازون "مشتری محورترین شرکت بودن روی زمین" است، بنابراین تقریبا همه چیزهایی که در داخل شرکت در جریان است با این هدف سازماندهی شده است.

در هر گام از راه ساختن «فروشگاه همه چیز» آنلاین خود، بزوس ویژگی ها و عملکردهایی را اضافه کرده است که در ابتدا مورد بی اعتبار و توجیه ناپذیر تلقی می شدند. اما برای مشتری مفید بودند. به همین دلیل است که آمازون دائما در حال کار بر روی بهینه سازی سیستم های لجستیکی و تحویل خود است تا خدماتش را تا جای ممکن به صورت روان و کارآمد اجرا کند. آمازون مقدار زیادی از منابع را به پای توسعه زیرساخت هایش ریخته است. این سرمایه گذاری ها بازپرداخت شده اند، زیرا این شرکت اکنون دارای عنوان بزرگترین خرده فروش آنلاین در جهان است.

بزوس در حال توسعه شرکت خود، به طور مداوم علاقه مند به ایجاد جهش هایی است که ممکن است در کوتاه مدت به از دست دادن پول منجر شوند. به این شرط که آن جهش به شرکت کمک کند تا به اهداف آینده بینجامد و بخشی از بازار که در اختیار شرکت است را افزایش دهد.

6. صرفه جویی کنید و کارآمد باشید - درآمد را به شرکت خود بازگردانید.

صرفه جویی یکی از اصول پایه ای در آمازون است. با کم هزینه، کارآمد و به شدت رقابتی بودن است که آمازون توانسته میلیاردها دلار ثروت ایجاد کند. بزوس یک تمرکز لیزری در حفظ بهره وری بالا و اطمینان از پایداری در تمام سطوح - از رهبری به سمت پایین - دارد. وب سایت خود این شرکت صرفه جویی را به عنوان یک اصل اصلی فهرست می کند و بیان می دارد: "با کمترین، بیشترین را انجام دهید. محدودیت ها باعث زیرکی، خودکفایی و ابتکار می شوند. "

این بدان معنا نیست که بزوس پول خرج نم یکند - اما منابع را در جاهایی که برای مشتری مهم است، متمرکز می کند. راهی که بزوس آن را می بیند، کاهش هزینه های غیر ضروری، از جمله هزینه های کارکنان است که منجر به کاهش قیمت ها و صرفه جویی در هزینه های مشتری می شود.

حتی با این تمرکز بر صرفه جویی، آمازون حاشیه سود نسبتا کمی دارد. در حالی که ارزش سهام آن در سالهای اخیر به 900 میلیارد دلار رسید، در طول دو دهه گذشته به عنوان یک شرکت عمومی، مجموع سود آمازون، 5/7 میلیارد دلار بوده است. [این سود نسبتا کم] به آن دلیل است که آمازون به طور مداوم درآمد خود را در ساختن کسب و کار خود و افزایش سهم خود در بازار سرمایه گذاری می کند. به طور خلاصه، بزوس تصمیم گرفته است تا مشتریان را بر فراز سود مالی بسازد.

7. برای رسیدن به موفقیت، خطر شکست را بپذیرید.

یکی از استراتژی های کلیدی موفقیت بزوس، رویکرد وی در مورد شکست است. بزوس به تلاش کردن بیش از افراط در ایده پردازی ها باوردارد و درک می کند که برخی از پروژه ها شکست خواهند خورد. او همواره طرفدار این موضوع بوده است که به پذیرفتن ریسک های محاسبه شده نیاز دارد. او معتقد است بدون انجام این جهش، شما هرگز نخواهید دانست که چه چیزی کار خواهد کرد و یا چه چیزی کار نخواهد کرد. در حقیقت، پذیرفتن احتمال شکست، به او کمک کرد تا این شجاعت را پیدا کند که کسب و کار خود را از ابتدا شروع کند.

وقتی که بزوس آمازون را راه اندازی کرد، او برای خود شانس 30 درصدی برای موفقیت قائل بود. بزوس در کتاب یک کلیک: بزوس و طلوع Amazon.com می گوید: "این در واقع یک چشم داشت بسیار کننده است، انتظار برای شکست." او کسب و کار خود را با در آغوش گرفتن خطر و قبول این که که گاهی اوقات انجام که کار ممکن است به معنای از دست دادن پول برای یادگیری باشد، آغاز کرد. بزوس در مورد خودش شوخی دارد که "میلیاردها دلار از شکست ها" ساخته است.

اما در بلندمدت، تمام این آزمایشات باز پرداخت شده اند. در نهایت، چند موفقیت بزرگ مهمتر از دوجین شکست خواهند بود.

8. همیشه به فردا و فرداها نگاه کنید.

وقتی کار به آمازون می رسد، بزوس همواره بر تفکر و راهبرد بلند مدت تمرکز داشته است. اما او همچنین امیدوار است تا به دیگران القا کند به چیزی فراتر از اینجا و اکنون فکر کنند. این در بسیاری از پروژه های دیگری که او بر عهده می گیرد نیز منعکس است.

در سال 2000، بزوس Blue Orgin را پایه گذاری کرد. یک شرکت پرواز فضایی و ساخت تجهیزات هوا فضا، که در حال توسعه فن آوری هایی است که امکان پرواز در فضای ارزان قیمت برای افراد معمولی را فراهم می کند. این بخشی از رویای طولانی مدت اوست در پیدا کردن راهی برای زندگی دائمی انسان در فضا است.

او همچنین با بنیاد Long Now بر روی ساخت یک ساعت کار می کند که زمان را برای 10،000 سال نگه می دارد. این [ساعت] طراحی شده است تا نمادی برای تفکر طولانی مدت باشد. همانطور که بزوس در وب سایت ساعت نوشت: "همانطور که من آن را می بینم، اکنون انسان ها از لحاظ فن آوری به اندازه کافی پیشرفته هستند تا بتوانند نه تنها شگفتی های فوق العاده ای را خلق کنند، بلکه همچنین مشکلاتی در مقیاس تمدن بشری ایجاد کنند. ما احتمالا به تفکر بلند مدت بیشتری نیاز داریم. "

گرايش به سمت آينده وداشتن اهداف و آرزوهاي دور، چشم انداز و روش تفکر منحصر به فرد بزوس را پرورش داده است. توانایی آمازون برای حفظ روند تکامل و بازنویسی قوانین، انعکاس مستقیم آن است. برای بزوس این یک سفر بی پایان است.

برگرفته از: Entrepreneur.com