AT &T مبلغ 5/25 میلیون دلار برای قطع 911 که منجر به از دست رفتن 15000 تماس شد، جریمه شد.
AT & T توافق کرده است که مبلغ 5.25 ملیون دلار را برای حل و فصل تحقیق در مورد دو بار قطعی 911 در سراسر کشور که در اوایل سال 2017 رخ داد، پرداخت کند. کمیسیون ارتباطات فدرال گفت، اولین مورد قطعی در 8 مارس، در حدود 5 ساعت طول کشید و 12،600 تماس گیرنده را تحت تاثیر قرار داد. دومین مورد، در 1 ماه مه، 47 دقیقه طول کشید و به 2600 تماس 911 ناموفق انجامید.
کمیسیون ارتباطات فدرال در بیانیه ای اعلام کرده است که "چنین قطعی های قابل پیشگیری غیر قابل قبول است. سرویس 911 قوی و قابل اعتماد یک اولویت ملی است، همانطور که بارها توسط کنگره و کمیسیون بیان شده است."
علاوه بر جریمه ها، AT & T همچنین باید تغییراتی را برای کمک به حداقل رساندن مشکلات اعمال کند. مشکلاتی که باید مجددا یک قطعی اتفاق بیفتد تا اطمینان حاصل شود که این شرکت طرف های مناسب را در مورد این قطعی ها مطلع می کند. کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) می گوید AT & T در "مطلع کردن سریع، روشن و کامل" مراکز تماس 911 آسیب دیده شکست خورده است.
قطعی مردمی را که در شبکه AT & T از صدا روی LTE (یک استاندارد ارتباطات موبایل نسل چهارم) استفاده می کنند و همانطور که می دانید بسیاری از تلفن های مدرن به طور پیش فرض در صورتی که سرویس را پشتیبانی کنند، از آن استفاده می کنند، تحت تأثیر قرار داده است. AT & T در آن روزها در حال ایجاد تغییراتی روی شبکه بوده است و آنها ظاهرا به مشکل برخورده اند و این رسیدن تماس های 911 به مراکز تلفنی را با مشکل مواجه کرده است.
سخنگوی AT & T در بیانیه ای گفت: "دسترسی به سرویس های اورژانسی 911 بسیار مهم است و به همین منظور ما با بررسی FCC همکاری کردیم. این رویدادها در نتیجه تغییرات برنامه ریزی شده بر روی شبکه اتفاق افتاده است که به طور ناخواسته مسیریابی تماس های 911 را با مشکل مواجه کرده است. ما گام هایی برای جلوگیری از این اتفاق را برداشته ایم."
این یک جریمه واقعا کوچک برای AT & T است (این شرکت تنها در سه ماهه گزارش شده آخر خود، قبل از آن که با Time Warner ادغام شود، 38 میلیارد دلار درآمد داشته است). اما در عین حال به معنای یادآوری آن است که سرویس 911 چه اندازه مهم است - قطعی در هیچ زمانی قابل قبول نیست. وقتی که قطعی امروز و فردا در حال وقوع است، زنجیره ای از رویدادها باید اتفاق بیفتد تا از کم شدن اثرات این اتفاق اطمینان حاصل شود. ظاهرا AT&T از این دستورالعمل پیروی نکرده است و این منجر به جریمه امروز شده است.
برگرفته از Verge
