در انگلستان عذرخواهی کردن بخش جدایی ناپذیر زند...

در انگلستان عذرخواهی کردن بخش جدایی ناپذیر زندگی روزمره است.

طبق تحقیق سال ۲۰۱۶، بریتانیایی‌ها به طور میانگین روزی هشت بار می‌گویند: «متاسفم».

البته این واژه همیشه به معنی پشیمانی نیست و معانی متفاوتی دارد. «متاسفم» می‌تواند نشانه همدردی و اعتمادسازی یا حفظ فاصله و حریم شخصی هم باشد.